O que é heurística?

Para responder à pergunta do título, recorro a um dos mais célebres estudos de Daniel Kahneman e Amos Tversky, os precursores da Economia Comportamental: "Linda tem 31 anos, é solteira, comunicativa e brilhante. Formou-se em filosofia. Como estudante, era profundamente preocupada com as questões da discriminação e da justiça social e também participou em manifestações anti-nucleares." [...]