Chip Heath

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O maníaco do M&M

Em meados da década de 1980, o Van Halen arrastava multidões a seus shows, não só pela qualidade de canções como Dance the night away e Jump!, mas também pela sua caprichada produção. Nas mais de cem apresentações realizadas em 1984, por exemplo, os equipamentos lotavam nove caminhões, além de exigir uma intrincada instalação elétrica, cujos detalhes eram [...]

O Elefante e o Domador

A Guinada: Maneiras Simples de Operar Grandes Transformações, o novo livro dos irmãos Chip e Dan Heath, abre com uma analogia muito interessante sobre as duas forças que, aparentemente, governam as ações humanas: Razão e Emoção. A comparação - cujo autor original é Jonathan Hadt, professor da Universidade da Virgínia - relaciona a Emoção a [...]

A Guinada – Chip e Dan Heath

Ganha espaço entre os livros de Administração uma categoria chamada how to - um como fazer - ensinando técnicas para alcançar determinados objetivos. O estilo difere da autoajuda pela forma como os autores justificam suas dicas: no primeiro, há algum embasamento em estudos científicos e teorias já consagradas pelo uso, enquanto que no segundo é puro chute, achismo e [...]

A maldição do conhecimento

Um dos temas que mais geram discussões em meus treinamentos é a Comunicação – especialmente quando abordo os princípios de Influência e Persuasão. Independentemente do nível hierárquico, cargo ou formação, muita gente sente dificuldades em passar suas mensagens adiante, principalmente quando precisam que alguém tome uma atitude baseada naquela interação. Por conta disso, convido o [...]

O segredo da criatividade

Em Psicologia Experimental um dos maiores desafios na hora de desenhar um experimento é encontrar uma forma de disfarçar o real objetivo da investigação. Isto é necessário porque, segundo explica Elliot Aronson em The Social Animal, se os participantes souberem o verdadeiro propósito da pesquisa, eles não se comportarão naturalmente. Em vez disto, tentarão agir de [...]