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Eufemismos vazios e inúteis

No texto anterior um monte de gente criticou - especialmente nas redes sociais - o emprego do termo "chefe" para descrever aquela pessoa que manda em você. Uns disseram que não são índios para terem chefe, outros insistem que se use "líder" ou outro eufemismo asséptico. É uma discussão tão tola quanto inútil. Quando o [...]

Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes – Vineet Nayar

A indicação de Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes não poderia ter sido melhor: Gary Hammel citou o livro em sua palestra na HSM Expo Management. Hammel descreveu seu autor, Vineet Nayar, como o líder de uma empresa renascida, revolucionária: a indiana HCL Technologies. Em menos de 200 páginas Nayar conta a reviravolta pela qual sua empresa passou [...]