Feedback

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Esforço e aptidão

Pais e educadores sempre procuram elogiar as crianças toda vez que uma tarefa é cumprida a contento. A forma como isso é feito, no entanto, pode representar uma enorme diferença na maneira como o pimpolho haverá de reagir frente aos desafios seguintes. Quando você diz a uma criança que ela finalizou algo corretamente porque ela [...]

Chefe amigo: sonho ou pesadelo?

De um lado o funcionário descreve, entusiasmado, seu chefe como gente boa, compreensivo e sempre disposto a ajudar no que for preciso. Do outro, contudo, a opinião se inverte: o subordinado é, segundo o chefe, relapso e preguiçoso, embora tenha potencial. Este situação, extremamente comum nas empresas, esconde perigosas armadilhas por baixo do clima de aparente cordialidade: [...]

Meu tolerante favorito

Certo dia em um almoço com um parceiro de negócios, escutei-o rasgando elogios à sua antiga empresa, parte deles direcionados ao seu staff, cuja dedicação e fidelidade compunham o ponto alto de suas qualidades. Coincidentemente, pouco antes havia escutado lamentações de outro colega que prestava serviços à mesma empresa. Sua reclamação recaía - adivinhem - [...]

Sem feedback não há aprendizado

Uma das discussões mais interessantes de Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar, de Daniel Kahneman, gira em torno do grau de confiança que devemos atribuir à intuição. Segundo o autor, há dois tipos de intuição: uma que é palpite puro e outra que é baseada na experiência acumulada em determinada área. Esta última, prossegue, [...]

Pense duas vezes – Michael Mauboussin

Michael Mauboussin1 tem más notícias para você. Num recente artigo2 publicado na The Futurist, ele alerta que "[Há] grandes chances de você estar desinformado sobre suas próprias habilidades, distante dos desafios que enfrentará e alheio ao que pode dar errado". Mas (ainda) não há razão para ficar alarmado - pois você não está sozinho. A maioria de nós [...]