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Os pagadores do troco perdido

Em reunião recente com empresários de Belo Horizonte, um deles comentou a respeito da contratação de um consultor financeiro. Segundo ele, um telefonema ao gerente do banco foi o suficiente para reduzir o custo com cartão de 2,7% para 1,9%. Esta medida, sozinha, vem representando uma economia de dezenas de milhares de Reais todo mês. Corta para o aeroporto, [...]

Entrevista com Mark Johnson

Mark Johnson é co-fundador da Innosight (junto com Clayton Christensen), uma consultoria americana especializada em Liderança e Inovação e lançou recentemente Seizing the White Space: Business Model Innovation for Growth and Renewal (Harvard Business Review Press, 2010). Com este Currículo, Johnson é um dos mais respeitados nomes na área de Inovação aliando, de forma brilhante, seu vasto conhecimento teórico com [...]