Maldição do Conhecimento

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Não confessarás

Escrevi recentemente sobre a dificuldade que alguns líderes encontram em se comunicar com suas equipes, no que se convencionou chamar de Maldição do Conhecimento. Tais falhas ocorrem, no mais das vezes, por um descasamento entre as visões de mundo de cada uma das partes (emissor/chefe e receptor/subordinado), fazendo com que um não entenda o que o [...]

A maldição do conhecimento

Um dos temas que mais geram discussões em meus treinamentos é a Comunicação – especialmente quando abordo os princípios de Influência e Persuasão. Independentemente do nível hierárquico, cargo ou formação, muita gente sente dificuldades em passar suas mensagens adiante, principalmente quando precisam que alguém tome uma atitude baseada naquela interação. Por conta disso, convido o [...]