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Why frontline workers are disengaged Por mais que as empresas se esforcem para engajar seus funcionários, apenas 30% deles parecem realmente vestir a camisa da empresa. Segundo estudos da McKinsey, parte da culpa disso deve-se a uma diferença de percepção entre funcionários e a alta gestão que, por uma questão de distanciamento, acaba tendo uma visão distorcida [...]