Poder

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O líder ideal

Lou Gerstner Muita gente me pergunta qual o perfil do Líder Ideal. Se é alguém rígido ou flexível; introvertido ou extrovertido; racional ou emocional; exigente ou condescendente; individualista ou generoso? Minha resposta a tal pergunta é sempre a mesma: não existe tal coisa, como um líder ideal. Existe o líder certo para a [...]

Onde os muito fortes não têm vez

Recentemente lembrei-me um episódio em que minhas atitudes e comportamento mantiveram-me como figurante num cenário onde eu tinha tudo para ser o protagonista. Quando pleiteava uma vaga de gerente uns três anos atrás, descobri que eu não era uma pessoa fácil de lidar. Minha capacidade técnica era muito superior a dos outros candidatos à vaga, [...]

O soldado de uma bala só

O maior pavor de um profissional de vendas em treinamento é o que costumamos chamar de simuladas – interações fictícias entre vendedor e comprador que, como o nome sugere, simula uma real situação de vendas. O desconforto do participante é explicável, na medida em que ele se sente exposto, tanto a seus pares quanto a [...]

O líder competente

Fechando a série a respeito da influência do Líder sobre seus subordinados, chegamos àqueles cuja Competência é seu maior trunfo. Apesar de a capacidade técnica e intelectual de uma pessoa parecerem motivos óbvios e suficientes para que uma equipe siga seu chefe, os textos anteriores mostraram que esta talvez não seja a única razão. Autoridade, Carisma, Controle sobre Recompensas e Punições [...]

O persuasivo poder do Carisma

Nos textos anteriores vimos três formas distintas de exercício de Poder, através das quais um líder pode conseguir influenciar seus subordinados a realizar aquilo que ele deseja; seja através da sua Autoridade ou do controle sobre as Recompensas ou Punições. Essa tríade encerra as formas de persuasão baseadas numa força hierárquica, em que o cargo ocupado determina quem manda e quem obedece. [...]