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Eufemismos vazios e inúteis

No texto anterior um monte de gente criticou - especialmente nas redes sociais - o emprego do termo "chefe" para descrever aquela pessoa que manda em você. Uns disseram que não são índios para terem chefe, outros insistem que se use "líder" ou outro eufemismo asséptico. É uma discussão tão tola quanto inútil. Quando o [...]

Linux e a motivação gratuita

Em De onde vem a Motivação? analisei alguns aspectos sobre como as pessoas se motivam para trabalhar - e o porquê de as empresas ainda insistirem em ir em direções opostas. Um destes desencontros é a persistente crença de que o dinheiro é capaz de fazer as pessoas trabalharem melhor, mais rápido e, ainda por [...]

Quantos BigMacs custa um sapato?

Recentemente escrevi uma resenha do livro Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes, de Vineet Nayar, CEO da HCL Technologies, que deixa uma interessante pergunta no ar: como um líder pode querer que seus funcionários tratem os clientes como reis, se eles são tratados como cães? - Mas eu trato meus funcionários muito bem, responderão alguns. Isso [...]