Vendas

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Focar no que está pronto ou no que falta?

Muitas vezes a forma como transmitimos uma mensagem têm um impacto ainda maior do que o próprio conteúdo. Framing é o termo técnico para a alteração de perspectivas de forma a tornar uma mensagem mais ou menos atraente e direcionar seu entendimento para o ângulo desejado. Dizer que 15% da população é inadimplente ou que [...]

O cartel do menor preço

No comércio varejista tradicional é comum depararmo-nos, de vez em quando, com a instigante oferta de um lojista anunciando na mídia a tentadora proposta "Cobrimos qualquer oferta!" Considerando que a proposta seja legítima - ou seja, a loja realmente vai vender o produto por um preço menor do que o da concorrência - o consumidor [...]

HP – Horas Perdidas

Aqui no escritório usamos uma impressora laser HP comprada recentemente. Nesta semana precisamos repor o toner, o que deu início a uma péssima experiência como consumidor e algumas constatações sobre filosofias de trabalho. Em duas grandes revendedoras de produtos de informática - Livraria Saraiva e Fnac - não havia o produto e nenhuma explicação foi dada [...]

Tentativa e erro. E erro, erro…

"Se você bater na placa, vai bater na ponte." Recentemente conversava com o diretor de uma empresa sobre um treinamento para o seu time de vendas. Como os profissionais envolvidos atuam em um mercado bastante especializado, a capacidade de analisar adequadamente informações de venda e demanda representa uma habilidade extremamente importante, especialmente para [...]

Vendendo Valor

Já faz algum tempo que a função do Vendedor vem mudando e, com isso, a perfil do profissional que trabalha nesta função. No texto a seguir analiso dois interessantes artigos que destacam algumas tendências e muitas realidades dos responsáveis para trazer o dinheiro para a empresa. E ambos apontam na mesma direção: chega de papo furado, [...]