Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes – Vineet Nayar

A indicação de Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes não poderia ter sido melhor: Gary Hammel citou o livro em sua palestra na HSM Expo Management. Hammel descreveu seu autor, Vineet Nayar, como o líder de uma empresa renascida, revolucionária: a indiana HCL Technologies. Em menos de 200 páginas Nayar conta a reviravolta pela qual sua empresa passou [...]